Valorizamos a sua privacidade e estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais. A VitalMoveIT e a aplicação Kyno recolhem apenas a informação estritamente necessária para prestar os nossos serviços de forma segura e transparente. Os seus dados nunca serão partilhados com terceiros sem o seu consentimento, exceto quando exigido por lei ou com prestadores de serviços autorizados e indispensáveis ao funcionamento da plataforma.
Última atualização: 10 de Setembro de 2025
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Motoristas: Recolhemos a sua localização precisa em primeiro e segundo plano para permitir o acompanhamento em tempo real das viagens, navegação e atribuição de pedidos.
Utilizadores: Recolhemos a sua localização para mostrar motoristas próximos, calcular tarifas e melhorar a precisão do serviço.
Os dados de localização são utilizados apenas para fornecer o serviço de transporte e não são partilhados com terceiros para fins publicitários.
Padrões de utilização da aplicação, informações do dispositivo, relatórios de falhas e análises para melhorar o desempenho e a experiência do utilizador.
Utilizamos os seus dados para:
Fornecer e gerir reservas de viagens e correspondência entre motoristas e utilizadores.
Permitir navegação e otimização de rotas.
Processar pagamentos de forma segura.
Garantir segurança e suporte em caso de emergência.
Melhorar os nossos serviços e prevenir atividades fraudulentas.
As nossas aplicações requerem permissões de localização, incluindo em segundo plano, pelos seguintes motivos:
Aplicação de Motorista:
Receber pedidos de viagem mesmo com a app minimizada.
Partilhar o progresso da viagem em tempo real com os passageiros.
Aplicação de Utilizador:
Encontrar motoristas próximos e acompanhar viagens em tempo real.
Não vendemos nem partilhamos dados de localização para fins de marketing. Os dados são armazenados de forma segura e retidos apenas pelo tempo necessário para fins operacionais e legais.
Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais. Podemos partilhar dados apenas com:
Motoristas e passageiros (para concluir viagens).
Prestadores de serviços (ex.: processadores de pagamentos, serviços de mapas).
Autoridades legais ou regulatórias (quando exigido por lei).
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Aceder, atualizar ou eliminar as informações da sua conta.
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Adotamos medidas razoáveis para proteger os seus dados, incluindo encriptação, servidores seguros e acesso restrito. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas na aplicação e no nosso site oficial.
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